Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Rigó Károly György! Köszönjük szépen kedves visszajelzését! Nagy öröm számunkra, hogy a tisztaságot példásnak találta, hiszen ez az egyik legfontosabb terület számunkra. Elismerését örömmel továbbítjuk housekeeping csapatunk felé. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Benke Károlyné! Köszönjük szépen kedves visszajelzését! Nagy öröm számunkra, hogy szállodánk kellemes meglepetést okozott, és hogy az itt töltött élmény felülmúlta előzetes elvárásaikat. Reméljük, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Németh Zoltán! Köszönjük szépen a rendkívül kedves visszajelzést! Nagy öröm számunkra, hogy kollégáink figyelmessége és hozzáállása ilyen pozitív élményt nyújtott Önöknek. Külön megtisztelő számunkra, hogy ezt kiemelkedőnek érezte más helyekhez képest is. Visszajelzését örömmel továbbítjuk a teljes csapat felé – az ilyen elismerések hatalmas motivációt jelentenek számunkra. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Fekete-Kanczler Lili! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes tapasztalatait. Őszintén sajnáljuk, hogy tartózkodásuk során több területen sem sikerült megfelelnünk az elvárásaiknak. Külön elnézését kérjük a szoba tisztaságával kapcsolatos hiányosságok miatt. Az Ön által leírt állapot elfogadhatatlan, és nem tükrözi a szállodánkban elvárt színvonalat. Visszajelzését azonnal továbbítjuk a housekeeping részleg felé, és kiemelten kezeljük az ilyen esetek megelőzését. Az éttermi tapasztalatokkal kapcsolatban köszönjük, hogy a konyhai csapat munkáját pozitívan értékelte, ugyanakkor elnézését kérjük a felszolgálás során tapasztalt nem megfelelő kommunikáció és felkészültség miatt. Ez sem elfogadható, és külön figyelmet fordítunk a kollégák képzésére és vendégközpontú hozzáállására. Örülünk, hogy a környezet, a szálloda megjelenése és a nyugodt hangulat pozitív benyomást tett Önökre, ugyanakkor őszintén sajnáljuk, hogy összességében nem tudtunk hozzájárulni a pihenésükhöz. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Tápai Melinda! Köszönjük szépen kedves visszajelzését! Nagy öröm számunkra, hogy a Superior szoba minden igényüket kielégítette, és külön köszönjük, hogy kiemelte a kutyás bekészítést is – fontos számunkra, hogy négylábú vendégeink is ugyanolyan figyelmet kapjanak. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves László! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Őszintén sajnáljuk, hogy tartózkodása során ilyen kellemetlenségeket tapasztalt, ezek semmiképpen sem felelnek meg a szállodánk által képviselt színvonalnak. Külön elnézését kérjük a reggeli zajjal járó munkavégzés miatt. Igyekszünk az ilyen jellegű karbantartási feladatokat a lehető legkevésbé zavaró időszakokra időzíteni, azonban ez esetben ez sajnos nem valósult meg megfelelően. A hidromasszázs káddal és a zuhanykabinban tapasztalt problémákkal kapcsolatban azonnali kivizsgálást indítunk, mivel ezek elfogadhatatlanok, és valóban nem lett volna szabad ilyen állapotban kiadni a szobát. Köszönjük, hogy felhívta rá a figyelmünket. Bízunk benne, hogy lesz lehetőségünk a jövőben bizonyítani, és egy minden szempontból kifogástalan élményt nyújtani Önnek. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Nagy István! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy tetszett Önnek a szálloda elhelyezkedése, a környék szépsége, valamint az ételek minősége is. Köszönjük észrevételét a születésnapi kedvezménnyel kapcsolatban is. Örülünk, hogy a wellness részleg összességében elnyerte tetszését, és hogy a szaunavilág pozitív élményt nyújtott. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Jakabné Józsa Klára! Nagyon köszönjük a kedves visszajelzést! Örömmel tölt el bennünket, hogy mindennel elégedettek voltak, és hogy csodálatos élményekkel gazdagodtak nálunk. Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Kovács Ildikó! Szívből köszönjük ezt a fantasztikus visszajelzést és a gratulációt! Különösen megtisztelő számunkra, hogy sok hazai wellness hotel tapasztalata után is ilyen elismerően nyilatkozik a Cardoner Hotel-ről. Nagy öröm számunkra, hogy mindent tökéletesnek talált, és hogy nem tapasztalt semmilyen hiányosságot. Az ilyen visszajelzések adják a legnagyobb motivációt csapatunk számára a mindennapi munkához. Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket egy újabb hibátlan kikapcsolódásra. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Fugertné Horváth Eszter! Köszönjük szépen a részletes és szívből jövő visszajelzést. Nagy öröm számunkra, hogy a békés hangulatot és kollégáink segítőkészségét ilyen pozitívan élte meg, és hogy már egyetlen éjszaka is két teljes nap élményét nyújtotta a késői kijelentkezésnek köszönhetően. Örömmel olvassuk, hogy a vacsora és különösen a reggeli is kellemes meglepetést okozott, valamint hogy a wellness tisztasága és a kültéri szauna, illetve dézsa nyugodt atmoszférája hozzájárult a tökéletes kikapcsolódáshoz. Igazán megtisztelő számunkra, hogy „tökéletes 2 napként” emlékezik vissza az itt töltött időre. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager