Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Lenky Tamás, Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagyon sajnáljuk, hogy a reggelinél az alternatív tejekkel kapcsolatos szolgáltatásunk nem felelt meg az elvárásainak, és különösen, hogy egy frissen bontott termék nem volt megfelelő minőségű. Teljes mértékben megértjük kellemetlenségét – ez valóban nem elfogadható, és nem tükrözi azt a színvonalat, amelyet biztosítani szeretnénk vendégeink számára. Visszajelzését továbbítjuk az éttermi és beszerzési csapatnak, hogy a jövőben nagyobb figyelmet fordítsunk az alternatív tejek elérhetőségére, megfelelő tárolására és minőségellenőrzésére. Célunk, hogy minden vendégünk igényeit gördülékenyen és magas színvonalon szolgáljuk ki. Köszönjük, hogy jelezte felénk mindezt. Bízunk benne, hogy legközelebb kellemesebb tapasztalatokkal távozik majd szállodánkból. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Kelemen Zsófia, Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Őszintén sajnáljuk, hogy éttermünk személyzetének hozzáállása és kommunikációja nem felelt meg az elvárásoknak, és hogy mindez több alkalommal is előfordult. Teljes mértékben megértjük elégedetlenségét, hiszen ez a színvonal nem tükrözi a szállodánk által képviselni kívánt vendégközpontú szolgáltatást. Nagyra értékeljük, hogy felhívta a figyelmünket ezekre a hiányosságokra, hiszen ezek segítenek bennünket a fejlődésben. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Kincses Zoltán Tamás, Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk ezt a kedves történetet. Örömmel olvassuk, hogy sikerült hozzájárulnunk házassági évfordulójuk még meghittebbé tételéhez, és hogy az ünnepi bekészítés elnyerte tetszésüket. Külön öröm számunkra, hogy a kollégáink figyelmessége ilyen maradandó emléket adott Önöknek. Bízunk benne, hogy a jövőben is visszatérnek hozzánk, és újabb szép pillanatokkal gazdagodhatnak. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Laurinyecz Tímea! Nagyon szépen köszönjük lenyűgöző és szívhez szóló visszajelzését. Örömünkre szolgál, hogy ennyire különleges élményekkel gazdagodott nálunk, és hogy a környezet, a tisztaság, valamint szállodánk igényes kialakítása elnyerte tetszését. Külön köszönjük kedves szavait munkatársainkkal kapcsolatban – számunkra rendkívül fontos, hogy vendégeink őszinte figyelmet, kedvességet és valódi törődést tapasztaljanak. Hatalmas öröm ilyen elismerést kapni. Reméljük, hamarosan újra üdvözölhetjük Önt, és ismét hozzájárulhatunk pihenéséhez és feltöltődéséhez. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Berezvai Zoltán! Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit. Sajnálattal olvastuk, hogy a hétvégén hiányolta a szervezett szabadidős programokat, és nem teljes mértékben sikerült megfelelnünk az elvárásainak. Vendégeink visszajelzései fontosak számunkra, hiszen ezek alapján tudjuk továbbfejleszteni szolgáltatásainkat. Javaslatait – mint például a vezetett túrák vagy borkóstolók bevezetése – továbbítjuk illetékes kollégáink felé, hiszen célunk, hogy még tartalmasabb és változatosabb programlehetőségeket kínáljunk vendégeink számára. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Angyal József! Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy kitűnően érezték magukat, és külön köszönjük, hogy kiemelte a tisztaságot – házunk higiéniai standardjai kiemelten fontosak számunkra, így igazán jólesik a pozitív megerősítés. Várjuk Önöket szeretettel vissza egy újabb kellemes pihenésre! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Tunyoghy Péter! Nagyon szépen köszönjük elismerő visszajelzését. Örömmel olvassuk, hogy a személyzet kedvessége és előzékenysége hozzájárult ahhoz, hogy kellemes emlékekkel távozzanak szállodánkból. Igazán megtisztelő, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait. Várjuk Önöket vissza sok szeretettel egy újabb pihentető kikapcsolódásra! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Korim László! Nagyon köszönjük szívből kedves visszajelzését! Örömmel halljuk, hogy szállodánk, a szoba felszereltsége, a terasz kilátása, a wellness és a libavacsora egyaránt hozzájárult a kellemes pihenéshez, és hogy a személyzet figyelmessége emelte élményüket. Nagy öröm számunkra, hogy tartózkodásuk valódi kikapcsolódást nyújtott, és alig várjuk, hogy újra vendégeink lehessenek! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Hanóné Uhrin Ágota! Köszönjük szépen kedves visszajelzését és hogy értékelésével megtisztelte szállodánkat! Örömmel halljuk, hogy tartózkodása nagyrészt teljes mértékben megfelelt elvárásainak. A kényelmetlenség miatt az ággyal kapcsolatban elnézést kérünk, visszajelzését a jövőbeli fejlesztésekhez továbbítjuk. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Musál Antal! Nagyon köszönjük kedves visszajelzését! Örömünkre szolgál, hogy a személyzetet kiemelkedőnek találta, és hozzájárulhattunk kellemes élményéhez. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager