Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Fanni! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy szállodánk környezete, kertje és az épületek kialakítása ilyen pozitív benyomást tett Önre, és hogy a hely hangulatát varázslatosnak, meseszerűnek érezte. Külön megtisztelő számunkra, hogy szállodánkat szívesen ajánlaná másoknak is ezen élmények alapján. Ugyanakkor köszönjük őszinte észrevételeit is a szolgáltatásokkal kapcsolatban. Sajnáljuk, hogy a félpanziós vacsorakínálat nem felelt meg teljes mértékben elvárásainak, valamint hogy a wellness időkorlátját kényelmetlennek érezte. Ahogy Ön is említette, ennek célja jelenleg a korlátozott kapacitás mellett a nyugodt és komfortos wellnessélmény biztosítása minden vendégünk számára. A wellness részleg bővítésére, illetve egy medence kialakítására vonatkozó javaslatát is köszönettel fogadjuk, az ilyen visszajelzések fontos segítséget jelentenek számunkra a jövőbeni fejlesztések tervezésében. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük, és még teljesebb élményt nyújthatunk Önnek! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Edina! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk szívhez szóló visszajelzését! Külön öröm számunkra, hogy két kutyusukkal együtt ilyen pozitív élményekkel távoztak, és hogy szállodánkat az eddigi legjobb kutyabarát helynek tartják. Nagyon fontos számunkra, hogy négylábú vendégeink is szeretetteljes fogadtatásban részesüljenek, ezért különösen jólesik számunkra, hogy ezt Önök is érezték. Kedves szavait örömmel továbbítjuk kollégáink felé is. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink – természetesen kutyusaikkal – között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Péter! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy szállodánk szolgáltatásait magas színvonalúnak találta, valamint hogy kollégáink figyelmessége és segítőkészsége különösen pozitív élményt nyújtott Önöknek gyermekes családként. Köszönjük az udvari játszótérre vonatkozó javaslatát is, vendégeink visszajelzései fontos segítséget jelentenek számunkra a további fejlesztések során. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves István! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését. Őszintén sajnáljuk, hogy tartózkodása során több kellemetlen tapasztalat is érte, és hogy az éttermi szolgáltatások, valamint a bár kínálata nem felelt meg elvárásainak a csoportos időszakok alatt. Ugyanakkor köszönjük, hogy pozitívumként megemlítette szállodánk adottságait és a hely hangulatát is. A szervezettséggel kapcsolatos kritikáját komolyan vesszük, hiszen vendégeink visszajelzései fontos segítséget jelentenek számunkra a fejlődésben. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Zoltán! Köszönjük, hogy időt szánt rá, és ilyen részletesen megosztotta velünk tapasztalatait. Őszintén sajnáljuk, hogy tartózkodásuk során több területen sem sikerült megfelelnünk elvárásaiknak, különösen családos vendégként. Megértjük csalódottságát, és köszönjük, hogy észrevételeivel felhívta figyelmünket olyan pontokra, amelyek fejlesztésre szorulnak. Köszönjük, hogy pozitívumként megemlítette a biztosított kiságyat, fellépőt, valamint a gyermek étkészletet is. Bízunk benne, hogy visszajelzése hosszú távon segítségünkre lesz szolgáltatásaink fejlesztésében. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Dr. Bognár László! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy kellemesnek és tisztának találta környezetünket, valamint hogy jól érezték magukat nálunk. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Bernadett! Nagyon szépen köszönjük, hogy ismét minket választottak, és hogy ilyen részletes, kedves visszajelzést osztott meg velünk! Örömmel olvastuk, hogy második alkalommal is magával ragadta Önöket szállodánk hangulata, és hogy az ételek minősége, különösen a reggeli kínálat elnyerte tetszésüket. Külön köszönjük, hogy kiemelte a gluténmentes opciókat is – ugyanakkor a kenyérrel kapcsolatos észrevételét is továbbítjuk, hogy lehetőség szerint javítani tudjunk a kínálaton. Köszönjük a televíziós csatornaválasztékkal kapcsolatos javaslatát is. Nagy öröm számunkra, hogy wellness részlegünkön dolgozó Mónika munkáját külön kiemelte – elismerését örömmel továbbítjuk felé. Ugyanígy köszönjük, hogy a reggeliztető kollégák munkáját is megemlítette. Bízunk benne, hogy legközelebb már a Float Spa élményét is kipróbálja, és ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves György! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy tartózkodásuk pontosan olyan volt, amilyenre számítottak. Számunkra ez különösen fontos visszajelzés, hiszen célunk, hogy vendégeink elvárásainak minden alkalommal megfeleljünk. Bízunk benne, hogy kellemes élményekkel gazdagodtak, és a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Olga! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy nagyon jól érezték magukat nálunk, és hogy szállodánk tisztasága, felszereltsége, valamint kollégáink segítőkész és udvarias kiszolgálása is hozzájárult a kellemes pihenéshez. Külön köszönjük, hogy kiemelte csodálatos, csendes környezetünket is – számunkra nagy öröm, hogy ezt vendégeink is értékelik. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Attila! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését és a kedves szavait! Örömmel olvastuk, hogy jól érezték magukat, és hogy a személyzet figyelmessége, az ételek minősége és változatossága, valamint a tiszta, nyugodt környezet mind hozzájárult a kellemes pihenéshez. Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételét a merülőfürdő hiányával kapcsolatban is. Visszajelzését továbbítjuk az illetékes vezetés felé, hiszen vendégeink véleménye kiemelten fontos számunkra a szolgáltatások fejlesztésében. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager