Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves György! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy tartózkodásuk pontosan olyan volt, amilyenre számítottak. Számunkra ez különösen fontos visszajelzés, hiszen célunk, hogy vendégeink elvárásainak minden alkalommal megfeleljünk. Bízunk benne, hogy kellemes élményekkel gazdagodtak, és a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Olga! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy nagyon jól érezték magukat nálunk, és hogy szállodánk tisztasága, felszereltsége, valamint kollégáink segítőkész és udvarias kiszolgálása is hozzájárult a kellemes pihenéshez. Külön köszönjük, hogy kiemelte csodálatos, csendes környezetünket is – számunkra nagy öröm, hogy ezt vendégeink is értékelik. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Attila! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését és a kedves szavait! Örömmel olvastuk, hogy jól érezték magukat, és hogy a személyzet figyelmessége, az ételek minősége és változatossága, valamint a tiszta, nyugodt környezet mind hozzájárult a kellemes pihenéshez. Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételét a merülőfürdő hiányával kapcsolatban is. Visszajelzését továbbítjuk az illetékes vezetés felé, hiszen vendégeink véleménye kiemelten fontos számunkra a szolgáltatások fejlesztésében. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Gáli Zsolt! Köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését! Sajnálattal olvastuk, hogy az ágy kényelme nem felelt meg az elvárásaiknak, valamint hogy a wellness részleg kapacitását és szolgáltatásait is szűkösnek érezték. Észrevételeit – beleértve a pezsgőfürdő méretével kapcsolatos megjegyzést is – továbbítjuk az illetékes vezetés felé, hiszen fontos számunkra vendégeink véleménye. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Horváth József! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy összességében elégedettek voltak a nálunk töltött idővel. Ugyanakkor külön köszönjük az építő jellegű észrevételeit is. Az éttermi kínálattal kapcsolatban tett javaslatát – különösen a gyermekbarát ételek bővítésére vonatkozóan – továbbítjuk konyhánk felé, hiszen fontos számunkra, hogy minden korosztály számára megfelelő választékot biztosítsunk. A jakuzzi biztonságával kapcsolatos észrevételét is nagyon komolyan vesszük. A kapaszkodó hiányára vonatkozó jelzését továbbítjuk az illetékes részlegnek, hogy megvizsgáljuk a szükséges fejlesztési lehetőségeket. Köszönjük, hogy segíti munkánkat, és bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Varga Bea! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését! Sajnálattal olvastuk, hogy a masszázs és a lebegő kabin használata során a helyiség hőmérséklete nem volt megfelelő, és ez befolyásolta a pihenés élményét. Teljes mértékben megértjük, hogy a megfelelő hőmérséklet kulcsfontosságú a relaxációhoz, különösen ilyen szolgáltatások esetén. Köszönjük az észrevételeit a hanghatásokkal és a zeneválasztással kapcsolatban is. Ezeket a javaslatokat továbbítjuk az illetékes részleg felé, hogy a jövőben még inkább támogassák a valódi meditatív élményt. Visszajelzése számunkra kiemelten fontos, hiszen ezek segítségével tudjuk szolgáltatásainkat folyamatosan fejleszteni. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Pákozdi Petra! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy összességében jól érezték magukat, és elégedettek voltak a szálloda tisztaságával, az étterem kínálatával, valamint a társasjátékok nyújtotta kikapcsolódási lehetőséggel is. Köszönjük, hogy megosztotta észrevételeit a wellness részleg méretével, a szobák hűthetőségével, valamint a szobai hűtő hiányával kapcsolatban is. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Marozsán Tünde! Köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését! Sajnáljuk, hogy a 302-es szobában található kihúzható kanapéágy kényelme nem felelt meg az elvárásaiknak, és nem biztosított pihentető alvást. Visszajelzését továbbítjuk az illetékes kollégáknak, hogy a jövőben javíthassunk a vendégélményen. Reméljük, hogy ennek ellenére a tartózkodásuk más részeivel elégedettek voltak, és a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Banu István! Köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését! Sajnáljuk, hogy az alvás kényelme nem felelt meg az elvárásainak. Szeretnénk jelezni, hogy matracaink nem elhasználódottak, azonban a keménységük eltérő komfortérzetet nyújthat vendégeink számára, mivel egyéni preferenciák szerint nem mindenki számára ideálisak. Visszajelzését természetesen komolyan vesszük, és köszönjük, hogy jelezte felénk. Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Kondasz Edit! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk ilyen részletes és kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy a nyugodt környezet, a szoba kényelme és tisztasága, valamint a konyhánk kínálata is hozzájárult a csodálatos élményükhöz. Külön köszönjük, hogy a környék túrázási lehetőségeit is kiemelte. Nagyon örülünk, hogy ilyen jól érezték magukat nálunk, és szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel, Szendrői Zsolt Front Office Manager