Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Rita! Köszönjük a kedves szavakat és az építő jellegű visszajelzést, várjuk Önöket vissza szeretettel! Üdvözlettel, Cardoner Hotel Dobogókő Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Ákos! Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit! A szúnyoghálóval és a halkabb szobai órával kapcsolatos javaslatait köszönettel fogadjuk – teljesen megértjük, hogy ezek hozzájárulnának a még kényelmesebb pihenéshez. Észrevételeit továbbítjuk a karbantartási és beszerzési részlegünk felé, hogy megvizsgálhassuk a lehetőségeket a fejlesztésre. Nagyon értékeljük, hogy segít bennünket szolgáltatásaink folyamatos javításában, és reméljük, hogy legközelebb már még komfortosabb élményt tudunk nyújtani Önnek. Üdvözlettel: Sarudfalvi Bianka Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves dr. Jelenek János! Köszönjük a pozitív visszajelzést és várjuk Önöket vissza szeretettel! Üdvözlettel, Cardoner Hotel Dobogókő Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Edit! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és hogy időt szánt arra, hogy részletes visszajelzést adjon szállodai tartózkodásáról. Sajnálattal olvastuk, hogy a büfé vacsora kínálata egyik este nem felelt meg az elvárásainak. A visszajelzését nagyon komolyan vesszük, és továbbítjuk a konyhánk vezetőjének, hogy a jövőben jobban ügyeljünk az ételek sokszínűségére és általános ízlésbeli elvárásokhoz való illeszkedésére. A célunk minden esetben az, hogy minden vendégünk találjon számára megfelelő és ízletes fogásokat a kínálatunkban. Különösen sajnáljuk, hogy kellemetlen élmény érte az éttermi kiszolgálás során. A vendégeinkkel való kommunikáció során számunkra elsődleges a tiszteletteljes, segítőkész hozzáállás – ezért a kioktató vagy lekezelő stílus teljességgel elfogadhatatlan számunkra. A konkrét észrevételét természetesen jelezzük az éttermi vezetés felé, hogy a szükséges lépéseket megtehessék. Örülünk, hogy reggelivel kapcsolatosan elégedett volt, és köszönjük, hogy ezt is kiemelte – jólesik számunkra a pozitív visszacsatolás. A lepedő alátéttel kapcsolatban szintén köszönjük az észrevételét. Tudjuk, hogy ezek a megoldások nem mindenki számára komfortosak, és igyekszünk a lehető legjobb alternatívát megtalálni, amely megfelel a higiéniai előírásoknak, ugyanakkor kellemes érzetet biztosít vendégeinknek. A javaslatát továbbítjuk a háztartási vezetőnk felé. Reméljük, hogy a jövőben még ad nekünk egy esélyt, hogy egy minden szempontból pozitív élményt nyújtsunk Önnek. Üdvözlettel: Sarudfalvi Bianka Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Diána! Szívből gratulálunk lányainak az Országos Diákolimpiai Bajnoki címhez! Ez hatalmas eredmény, mely biztosan rengeteg munkát, kitartást és elhivatottságot igényelt – igazán büszkék lehetnek rájuk! Nagyon örülünk, hogy a verseny előtt nálunk pihenhettek, és ha a jövőben újra lehetőségük adódik, szeretettel várjuk vissza Önöket, akár egy kis feltöltődésre a következő megmérettetés előtt, akár megérdemelt kikapcsolódásként utána. Minden jót kívánunk a lányok további sportpályafutásához, és bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégül láthatjuk Önöket! Üdvözlettel: A Cardoner Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Veronika! Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzését, és külön öröm számunkra, hogy elégedettek voltak a nálunk töltött idővel. Örömmel olvastuk, hogy kollégáink segítőkészsége, figyelmessége és barátságos hozzáállása hozzájárult a kellemes pihenésükhöz. Köszönjük szépen a reggelivel és vacsorával kapcsolatos dicsérő szavakat is – mindig igyekszünk a lehető legmagasabb minőséget biztosítani. A matraccal és párnákkal kapcsolatos észrevételüket is köszönjük. Sajnáljuk, hogy ezek nem voltak minden szempontból kényelmesek, és mindenképpen utánanézünk, hogyan tudnánk ezen javítani. Ha legközelebb ellátogatnak hozzánk, kérjük, jelezzék előre igényeiket, hogy a lehető legkomfortosabb elhelyezést biztosíthassuk. Várjuk Önöket vissza szeretettel! Üdvözlettel: A Cardoner Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Csilla! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk a tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy az érkezésük napján a rendezvény miatt nem kaptak előzetes tájékoztatást arról, hogy a vacsora csak 19.30-ig érhető el. Nagyon sajnáljuk, hogy ez kellemetlen helyzetet okozott, és ezúton is elnézést kérünk a kellemetlenségért. Fontos számunkra, hogy minden vendégünk kellemes és zavartalan élményben részesüljön nálunk. Bízunk benne, hogy ennek ellenére is kényelmesen telt az itt töltött idő, és hogy még lesz lehetőségünk a jövőben is szolgálni Önöket. Köszönjük szépen megértésüket, és a türelmüket! Nagyon várjuk, hogy ismét üdvözölhessük Önöket szállodánkban, és minden lehetőséget megteszünk, hogy a következő alkalommal még kellemesebbé tegyük a tartózkodásukat. Üdvözlettel, Sarudfalvi Bianka Front Office Manager

A szálloda válasza:

Kedves Gabriella! Köszönjük őszinte értékelését és nagyon sajnáljuk, hogy nem volt felhőtlen a nálunk töltött idő. Az említett pontokon dolgozunk és reméljük, hogy legközelebb páratlan élményben részesíthetjük Önöket. Szeretettel várjuk vissza Önöket szállodánkban! Üdvözlettel: Cardoner Hotel Dobogókő Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Edina! Köszönjük a kedves szavakat és várjuk Önöket vissza szeretettel! Üdvözlettel, Cardoner Hotel Dobogókő Csapata